Hesap ve veri silme

Uygulama: Chessllenge (Android & iOS) · Geliştirici iletişim: muhammedariforhan@gmail.com

Chessllenge hesabını ve ona bağlı tüm verini kalıcı olarak silebilirsin. İki yol var; ikisi de aynı sonucu verir.

Yol 1 — Uygulamadan (önerilen, anında)

Uygulamayı aç ve ana ekranın en üstündeki, avatarının ve kullanıcı adının yazdığı karta dokun. Profil ekranı açılır.
Sayfanın en altındaki Tehlikeli bölge kartını bul.
Hesabı sil’e dokun.
Açılan onay kutusuna SİL yaz ve onayla.

İşlem anında tamamlanır ve geri alınamaz. Kurtarma kodun da geçersiz olur; aynı hesaba bir daha giremezsin.

Yol 2 — Uygulamaya erişemiyorsan (e-posta)

Telefonunu kaybettiysen veya uygulamayı açamıyorsan, kurtarma kodunu (ya da oyuncu kimliğini) şu adrese gönder:

muhammedariforhan@gmail.com — konu satırına “Hesap Silme” yaz.

Elimizde seni tanıyabileceğimiz başka bir bilgi olmadığı için (ad, e-posta veya telefon numarası saklamıyoruz) talebi ancak kurtarma kodu veya oyuncu kimliğiyle doğrulayabiliriz. Talebin en geç 30 gün içinde işleme alınır ve sonucu sana yazılı olarak bildiririz.

Silinen veriler

Hesap silindiğinde aşağıdakilerin tamamı kalıcı olarak silinir:

Kimliğin: oyuncu kimliği, kullanıcı adı, kurtarma kodunun hash'i
Tüm formatlardaki rating'lerin (Bullet, Blitz, Rapid) ve rank'in
Günlük görev ve başarım ilerlemen
Coin bakiyen ve kozmetik sahipliklerin
Bulmaca rating'in ve çözüm geçmişin
Takip ve arkadaş ilişkilerin
Haftalık puanların ve aynı rakiple oynadığın maç sayıları
Lig üyeliklerin. Kurduğun bir ligde başka üye varsa kuruculuk en eski üyeye geçer; başka üye yoksa lig silinir.
Engellediğin oyuncular, seni engelleyenlerin kaydı, gönderdiğin ve hakkında yapılan şikâyetler
Turnuva katılımların ve sezon kayıtların

Devam eden maçların terk edilmiş sayılır.

Silinmeyen veriler ve nedeni

Oynadığın maçların sonuç kayıtları rakiplerinin maç geçmişinde kalır — ancak kimliğin kaldırılır ve bu kayıtlarda “Silinmiş oyuncu” olarak görünürsün. Bu kayıtlar üzerinden sana ulaşılamaz.

Bunun nedeni: rakiplerinin maç geçmişi ve Glicko-2 rating hesapları senin maçlarına dayanır. Kayıtlar tümüyle silinseydi başka oyuncuların rating'leri ve geçmişleri bozulurdu.

Saklama süresi

Uygulama içinden yapılan silme işleminde bekleme süresi yoktur; veri anında sunucudan kaldırılır. E-posta yoluyla gelen talepler 30 gün içinde tamamlanır. Yedeklerdeki kopyalar, yedek rotasyonu gereği en geç 30 gün içinde döngüden düşer.

İlgili sayfalar

Gizlilik Politikası — hangi verileri neden tuttuğumuz
Destek — diğer sorular