Destek

Eski cihazında Profil → Hesap bölümünden kurtarma kodunu al (Göster → Kopyala). Yeni cihazda uygulamayı aç, karşılama ekranında “Kurtarma kodum var”a dokun, kodu yapıştır ve “Hesabı geri getir”e bas. Rating, ilerleme ve kozmetiklerinin tamamı gelir.

Ne yazık ki hesabını geri getiremeyiz. Sunucuda kodun yalnızca geri döndürülemez özeti (SHA-256 hash) tutulur; kodun kendisini biz de göremeyiz ve yeniden üretemeyiz. E-posta veya telefon numarası da toplamadığımız için kimliğini doğrulayabileceğimiz başka bir yol yok. Sıfırdan yeni bir hesapla başlaman gerekir — bu kez kodu bir yere kaydet.

Maçın durumu sunucuda tutulur; geri döndüğünde kaldığı yerden devam edersin. Ancak saatin işlemeye devam eder — süren biterse maç sona erer.

Glicko-2 kullanıyoruz: kazanç/kayıp yalnızca sonuca değil, senin ve rakibinin rating belirsizliğine de bağlıdır. Yeni hesaplarda oynanan ilk maçlarda oynaklık yüksektir ve puanlar hızlı değişir; maç sayısı arttıkça değişim küçülür. Bot maçları rating'i hiç etkilemez.

Rakibin kullanıcı adını ve maçın yaklaşık tarihini/saatini yaz. Sistem tekrarlayan şüpheli çiftleri zaten otomatik işaretliyor; bildirimin incelemeyi hızlandırır. Adil oyun kuralları.

Bize şunları gönder: ne yaptığın, ne beklediğin, ne olduğu; cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü; uygulama sürümü; varsa ekran görüntüsü. Tekrarlanabilir adımlar, hatayı bulmamızın en hızlı yoludur.

Kullanıcı adını bize ilet. Hakaret, nefret söylemi veya yanıltıcı kimlik içeren adları değiştirir ya da hesabı kapatırız.

Uygulamada Profil → Tehlikeli bölge → Hesabı sil. Adımların tamamı ve e-posta yolu: Hesap silme.

Android ve iOS telefonlar ile tabletler. Oyun sunucuya bağlanarak çalıştığı için internet bağlantısı gerekir; bulmacalar ve bot maçları dahil.